Muster-Widerrufsformular (Rücktrittsformular)
Mit diesem Formular könnt ihr uns gegenüber erklären, dass ihr von eurem Vertrag zurücktretet. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig – ihr könnt den Rücktritt auch formlos mit jeder anderen eindeutigen Erklärung mitteilen (§ 13 FAGG). Füllt das Formular einfach aus und schickt es per E-Mail oder per Post an uns. Bitte beachtet: Für Artikel, die nach euren Angaben angefertigt oder eindeutig auf eure persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG); das betrifft insbesondere Artikel, die wir mit euren individuellen Angaben – etwa euren Namen oder eurem Hochzeitsdatum – anfertigen. Seid ihr euch bei einem Artikel nicht sicher, fragt uns gerne vor der Bestellung. Verkäufer und Vertragspartner ist in jedem Fall unser österreichisches Einzelunternehmen mit Sitz in Graz, Österreich; eine Niederlassung im Ausland besteht nicht. Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
So erklärt ihr den Rücktritt
Ihr habt 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt bei einem Kaufvertrag an dem Tag, an dem ihr – oder eine von euch benannte dritte Person, die nicht die Transportfirma ist – die Ware erhalten habt; der Tag des Erhalts selbst wird dabei nicht mitgezählt. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Teilen zählt der Erhalt der letzten Teilsendung.
So geht ihr vor:
1. Formular ausfüllen – entweder ausdrucken und handschriftlich ausfüllen oder den Text kopieren und in eine E-Mail einfügen. 2. Abschicken – per E-Mail an michaeljoebst87@gmail.com oder per Post an die unten genannte Anschrift. 3. Frist wahren – es genügt, dass ihr die Erklärung innerhalb der 14 Tage absendet (§ 13 FAGG). Hebt euch die Absendung (E-Mail im Postausgang, Postbeleg) als Nachweis auf.
Ihr seid an dieses Formular nicht gebunden: Auch eine kurze E-Mail mit dem Satz „Ich trete von meiner Bestellung vom [Bestelldatum] zurück“ ist wirksam, solange euer Rücktrittsentschluss eindeutig daraus hervorgeht.
Muster-Widerrufsformular zum Ausfüllen
(Wenn ihr vom Vertrag zurücktreten wollt, füllt bitte dieses Formular aus und sendet es an uns zurück.)
An: Michael Jöbstl Puchstrasse 145 8054 Graz Österreich E-Mail: michaeljoebst87@gmail.com Telefon: 06604736784 (international: +43 660 4736784)
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*) den von mir / von uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware(n): ______________________________________________
Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________________________________
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________________________________ ______________________________________________
E-Mail-Adresse eures Kundenkontos (zur Zuordnung eurer Bestellung): ______________________________________________
Datum: ____________________
Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Für welche Bestellungen dieses Formular gilt
Das gesetzliche Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG gilt für alle im Fernabsatz bestellten Waren – mit den im Gesetz genannten Ausnahmen.
Eine dieser Ausnahmen betrifft unser Sortiment: Nach § 18 Abs 1 Z 3 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei Waren, die nach euren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf eure persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das trifft zu, wenn wir einen Artikel mit euren individuellen Angaben herstellen – etwa mit euren Namen, eurem Hochzeitsdatum oder eurem eigenen Text. Nach der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs (Urteil vom 21.10.2020, C-529/19) gilt das unabhängig davon, ob wir mit der Produktion bereits begonnen haben.
Diese Ausnahme gilt nicht pauschal für alles, was wir anbieten. Für Artikel, die wir ohne eure individuellen Angaben herstellen oder liefern, bleibt euer 14-tägiges Rücktrittsrecht vollständig bestehen – dieses Formular ist dann genau der richtige Weg. Ob für einen bestimmten Artikel ein Rücktrittsrecht besteht, hängt davon ab, ob wir ihn eigens mit euren individuellen Angaben anfertigen; seid ihr euch nicht sicher, fragt uns einfach vor der Bestellung.
Wenn ihr unsicher seid, ob euer Artikel unter die Ausnahme fällt: Schreibt uns an michaeljoebst87@gmail.com, bevor die Produktion startet. Wir sagen euch, woran wir sind.
Was nach eurem Rücktritt passiert
Rückzahlung: Wir zahlen euch alle Zahlungen, die wir von euch erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem eure Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist (§ 14 FAGG). Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das ihr bei der Bestellung verwendet habt; dafür fallen für euch keine Entgelte an.
Rücksendung: Ihr sendet uns die Ware unverzüglich, spätestens aber binnen 14 Tagen ab dem Tag eurer Rücktrittserklärung, an die oben genannte Anschrift zurück (§ 15 FAGG). Auch hier genügt die rechtzeitige Absendung. Wer die Kosten der Rücksendung trägt, stimmen wir vor der Rücksendung im Einzelfall mit euch ab.
Zurückbehaltung: Wir dürfen die Rückzahlung so lange zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis ihr uns nachgewiesen habt, dass ihr sie abgesendet habt – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Wertminderung: Ihr dürft die Ware prüfen, wie ihr das in einem Geschäft auch tun würdet. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, müsst ihr uns Wertersatz leisten (§ 16 FAGG).