Versand- und Zahlungsbedingungen

1. Wer an euch liefert und verkauft

Vertragspartner für alle Bestellungen über diese Website ist:

Michael Jöbstl Einzelunternehmen Puchstrasse 145, 8054 Graz, Österreich E-Mail: michaeljoebst87@gmail.com Telefon: 06604736784 (aus dem Ausland: +43 660 4736784) UID-Nummer: ATU79764514

Verkäufer ist in jedem Fall dieses österreichische Einzelunternehmen mit Sitz in Österreich; außerhalb Österreichs unterhalten wir keine Niederlassung, Betriebsstätte oder Lager.

Vertragssprache ist Deutsch. Alle weiteren Pflichtangaben findet ihr im Impressum, alle Informationen zur Verarbeitung eurer Daten in der Datenschutzerklärung.

Was wir herstellen: personalisierte Hochzeitspapeterie und Dekor. Gefertigt wird ausschließlich mit hochwertigem Papierdruck, UV-Direktdruck auf zugekauften Rohlingen und 3D-Druck.

Die Produktseiten auf dieser Website sind reine Informationsseiten. Verbindlich bestellbar ist derzeit ausschließlich das Willkommensschild über den Konfigurator im Hochzeits-Bereich. Preise, Gesamtbetrag und alle Bestelldetails seht ihr im Konfigurator und noch einmal vollständig, bevor ihr die Bestellung abgebt (§ 8 Abs 1 FAGG).

2. Aktueller Testbetrieb: derzeit keine echten Zahlungen

Unser Zahlungsdienstleister Stripe ist zurzeit im Testmodus geschaltet. Das heißt konkret und ohne Beschönigung:

- Es werden keine echten Zahlungen verarbeitet. - Eure Karte wird nicht belastet, echte Kartendaten können im Testmodus nicht verarbeitet werden. - Solange dieser Zustand besteht, entsteht keine zahlungspflichtige Bestellung, und es wird nichts produziert und nichts versendet.

Wenn ihr in dieser Phase etwas bestellen oder ein Angebot haben möchtet, schreibt uns bitte direkt an michaeljoebst87@gmail.com oder ruft unter 06604736784 an (aus dem Ausland: +43 660 4736784). Sobald der Livebetrieb startet, entfällt dieser Abschnitt und die hier beschriebenen Zahlungsabläufe gelten uneingeschränkt.

3. Liefergebiet: Österreich und Deutschland

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland. Im Bezahlvorgang sind nur diese beiden Länder als Lieferland auswählbar.

Nach Slowenien und in alle übrigen Länder liefern wir derzeit nicht. Das gilt auch dann, wenn ihr über unsere deutschsprachige, englischsprachige oder slowenischsprachige Seite zu uns gekommen seid: Das Liefergebiet ist auf allen Auftritten identisch.

Wichtig für euch, wenn ihr außerhalb von Österreich und Deutschland wohnt: Wir sperren niemanden aus. Ihr könnt aus jedem Mitgliedstaat der EU und des EWR zu genau denselben Bedingungen bestellen – die Lieferadresse muss nur in Österreich oder Deutschland liegen (zum Beispiel bei Angehörigen, Trauzeugen oder der Hochzeitslocation). Das entspricht Art 4 der Geoblocking-Verordnung (EU) 2018/302: Die Beschränkung betrifft das Liefergebiet, nicht euren Wohnsitz oder eure Staatsangehörigkeit. Ebenso wenig leiten wir euch automatisch auf eine andere Sprachversion oder Domain um; ihr wählt selbst, welche Seite ihr nutzt.

Diese Lieferbeschränkung nennen wir euch bewusst schon zu Beginn des Bestellvorgangs und nicht erst im letzten Schritt (§ 8 Abs 3 FAGG).

4. Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise inklusive 20 % österreichischer Umsatzsteuer (österreichischer Regelsatz). Die enthaltene Umsatzsteuer wird aus dem Bruttobetrag herausgerechnet.

Wir verrechnen einen einheitlichen Steuersatz für alle Lieferungen, also für Österreich und für Deutschland gleichermaßen. Für euch heißt das: Der angezeigte Bruttopreis ist derselbe, unabhängig davon, ob wir nach Österreich oder nach Deutschland liefern, und er ist der Betrag, den ihr tatsächlich zahlt.

Maßgeblich ist immer der Gesamtbetrag, der euch unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt wird. Auf den Produktseiten sind derzeit bewusst keine Preise ausgewiesen; verbindliche Preise entstehen erst im Konfigurator, weil sie von euren Angaben abhängen.

Wir arbeiten nicht mit Streichpreisen, Rabattaktionen oder Vergleichspreisen. Sollte sich das ändern, weisen wir bei jeder Preisermäßigung den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage aus, wie es § 9a Preisauszeichnungsgesetz verlangt.

5. Versandkosten

In unserem Bestellsystem ist derzeit keine Versandkostenposition hinterlegt. Zum Betrag, den ihr im Bezahlvorgang seht, kommen also keine Versandkosten hinzu – dieser Betrag ist der Gesamtbetrag eurer Bestellung.

Wir nennen euch hier bewusst keine Versandkostenpauschale und keinen Versandkostenrechner, weil es beides aktuell nicht gibt. Sollten wir künftig Versandkosten verrechnen, werden sie eindeutig ausgewiesen, bevor ihr die Bestellung abgebt, und erst dann Teil des Gesamtpreises (§ 4 Abs 1 Z 4 und § 8 Abs 1 FAGG). Ohne vorherigen Ausweis zahlt ihr keine Versandkosten.

6. Zahlung: Kreditkarte über Stripe

Zahlungsart: Wir akzeptieren derzeit ausschließlich Kreditkarte. Die Zahlung wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Andere Zahlungsarten – Überweisung, Kauf auf Rechnung, Nachnahme, Lastschrift, digitale Geldbörsen – bieten wir aktuell nicht an.

So läuft die Zahlung ab:

1. Ihr schließt die Konfiguration ab und seht die vollständige Bestellübersicht mit allen Angaben und dem Gesamtbetrag. 2. Ihr werdet auf die von Stripe gehostete Kassenseite unter checkout.stripe.com weitergeleitet. 3. Eure Kartendaten gebt ihr ausschließlich dort ein, also direkt bei Stripe.

Eure Kartendaten sehen, verarbeiten oder speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Auf unserer eigenen Website ist kein Stripe-Skript eingebunden; die Zahlungsdaten erreichen unsere Seite nie.

Die Angabe einer Rechnungsadresse ist verpflichtend. Sie wird für die Zahlungsabwicklung und die steuerlich korrekte Erfassung benötigt.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Zuge der Bestellung (Vorauszahlung). Welche Daten Stripe dabei als eigener Verantwortlicher verarbeitet, könnt ihr in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Solange der in Abschnitt 2 beschriebene Testbetrieb läuft, wird über diesen Weg kein echter Betrag eingezogen.

7. Produktion, Fertigstellung und Versand

Produktionsbeginn: Wir starten die Produktion erst nach Zahlungseingang. Das gilt besonders für personalisierte Artikel, weil diese nach eurer Bestellung eigens für euch gefertigt werden und nicht weiterverwendet werden können.

Produktions- und Lieferzeiten: Wir nennen euch hier bewusst keine Tages- oder Wochenangabe, solange wir sie nicht verbindlich zusagen können. Erfundene Fristen helfen euch bei einer Hochzeit am allerwenigsten. Bis wir konkrete Fristen verbindlich hinterlegen und im Bestellvorgang anzeigen, gilt die gesetzliche Regel des § 7a KSchG: Wir liefern unverzüglich, jedenfalls binnen 30 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern mit euch nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wenn wir diese Frist nicht einhalten können, meldet euch bitte bei uns. Ihr könnt uns dann eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn auch diese verstreicht, vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

Eine Nachfrist müsst ihr uns nicht setzen, wenn wir die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigern oder wenn die Lieferung bis zu einem bestimmten Termin für euch wesentlich war – bei einer Hochzeit ist das regelmäßig der Fall. In diesen Fällen könnt ihr sofort zurücktreten (§ 7a Abs 2 KSchG).

Gefahrübergang: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht auf euch als Verbraucherinnen und Verbraucher erst über, wenn ihr oder eine von euch benannte Person (nicht der Transportdienstleister) die Ware tatsächlich erhalten habt (§ 7b KSchG). Transportschäden auf dem Weg zu euch gehen also nicht zu euren Lasten.

Solltet ihr ein beschädigtes Paket erhalten, schreibt uns bitte an michaeljoebst87@gmail.com und schickt uns nach Möglichkeit Fotos von Verpackung und Inhalt. Das ist keine Voraussetzung für eure Rechte, erleichtert uns aber die rasche Klärung.

8. Bestellbestätigung und Vertragsunterlagen

Sobald ihr eure Bestellung abgebt, ist sie für euch in eurem Kundenkonto mit allen Angaben, eurer Personalisierung und dem Gesamtbetrag einsehbar.

Darüber hinaus habt ihr Anspruch auf eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (§ 7 Abs 3 FAGG), die euch innerhalb angemessener Frist nach Vertragsabschluss, spätestens mit der Lieferung, zugeht und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Rücktrittsbelehrung mit Muster-Rücktrittsformular, diese Versand- und Zahlungsbedingungen und den Datenschutzhinweis enthält.

Bevor ihr die Bestellung abgebt, könnt ihr eure Eingaben – insbesondere Namen, Datum und alle Texte, die gedruckt werden – noch einmal prüfen und korrigieren. Bitte nutzt diese Möglichkeit sorgfältig: Bei personalisierten Artikeln drucken wir genau das, was ihr freigegeben habt.

9. Stornierung, Rücktritt und Erstattung

Alle Einzelheiten zu eurem gesetzlichen Rücktrittsrecht stehen in unserer gesonderten Rücktrittsbelehrung samt Muster-Rücktrittsformular. Hier nur das, was Versand und Zahlung betrifft:

Artikel ohne Individualisierung: Für Artikel, die wir nicht eigens nach euren persönlichen Angaben anfertigen, habt ihr das volle gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (§ 11 FAGG).

Eigens für euch angefertigte Artikel: Für Waren, die nach euren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf eure persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – etwa ein Willkommensschild mit euren Namen, eurem Hochzeitsdatum oder eurem individuellen Text –, besteht nach § 18 Abs 1 Z 3 FAGG kein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Diese Ausnahme gilt nicht pauschal für unser gesamtes Sortiment, sondern nur für die konkret betroffenen Artikel. Ob sie für einen Artikel gilt, ergibt sich daraus, ob dieser nach euren persönlichen Angaben angefertigt wird – wie beim genannten Willkommensschild mit euren Namen und eurem Datum. Eine gesonderte Kennzeichnung am einzelnen Artikel oder im Bestellvorgang gibt es derzeit nicht; maßgeblich sind die Angaben in dieser Versand- und Zahlungsinformation sowie in den AGB.

Erstattung: Wenn ihr wirksam zurücktretet, erstatten wir euch alle von euch erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang eurer Rücktrittserklärung (§ 14 FAGG). Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem ihr bezahlt habt; dafür fallen für euch keine Kosten an. Eine abweichende Rückzahlungsart vereinbaren wir nur, wenn ihr das ausdrücklich wünscht.

Die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz – zwei Jahre ab Übergabe, mit Beweislastumkehr zu euren Gunsten im ersten Jahr – gilt unabhängig vom Rücktrittsrecht und auch für personalisierte Artikel. Sie kann weder verkürzt noch ausgeschlossen werden. Es handelt sich dabei um eine gesetzliche Haftung des Verkäufers, nicht um eine freiwillige Garantie.

Wenn euch als Verbraucherinnen und Verbrauchern zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates eures gewöhnlichen Aufenthalts einen günstigeren Schutz gewähren, bleibt euch dieser Schutz in vollem Umfang erhalten (siehe Abschnitt 11).

10. Fragen und Beschwerden zu Versand und Zahlung

Bei Fragen zu eurer Bestellung, zur Zahlung oder zum Versand erreicht ihr uns direkt:

E-Mail: michaeljoebst87@gmail.com Telefon: 06604736784 (aus dem Ausland: +43 660 4736784)

Beschwerden bearbeiten wir persönlich und ohne Zwischenstelle. Schildert uns bitte kurz, worum es geht, und nennt uns euren Namen, das Datum eurer Bestellung und die E-Mail-Adresse, mit der ihr bestellt habt.

Sollten wir uns in einem konkreten Streitfall nicht einigen können, weisen wir euch gesondert auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger auf die zuständige Alternative Streitbeilegungsstelle hin und teilen euch zugleich mit, ob wir an einem Verfahren vor dieser Stelle teilnehmen (§ 19 Abs 3 AStG). Eine allgemeine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren sind wir nicht eingegangen; euer Recht, euch an die zuständige Streitbeilegungsstelle zu wenden, bleibt davon unberührt.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt; insbesondere könnt ihr uns an eurem Wohnsitz klagen. Gegenüber Unternehmern ist Graz als Gerichtsstand vereinbart.

12. Stand dieser Bedingungen

Für eure Bestellung gilt jeweils die Fassung dieser Versand- und Zahlungsbedingungen, die im Zeitpunkt der Abgabe eurer Bestellung auf der Website abrufbar war und die ihr mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhaltet.

Stand dieser Fassung: 17. September 2026.